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Merci, votre choix a bien été pris en compte !

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La livraison dans les DOM-TOM n’est pas proposée mais par chance vous pouvez nous retrouver dans nos pharmacies partenaires sur l’Ile.

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Le nombre de kit est limité à 1 par foyer.

En cas de commandes multiples, votre pharmacie sera prévenue et refacturera à 4,65€ TTC le kit.

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Chers Partenaires Pharmaciens,

Comme vous le savez, nous sommes très attachés au respect de législation officinale et au code de déontologie des pharmaciens.

Il nous a été remonté qu'il est était "culotté".

Les Petits Culottés ne vous demanderont jamais de déroger à ce principe.

Nos contrats ont été retravaillés pour être parfaitement clairs à ce sujet, en rappelant explicitement la règle, et en prévoyant un mécanisme qui ne peut pas être assimilé à celui du point relais.

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Ce kit avec livraison à domicile (surcoût de 2€)
lancera un abonnement mensuel 15 jours après la confirmation de votre commande.
Vous pourrez mettre en pause ou vous désabonner en un clic sur votre compte !

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Information : Suite à l'arrêt de cet abonnement, le code promotionnel pour jumeaux ou triplés ne sera plus actif.

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Information : Ce code pour jumeaux ou triplés est appliqué qu'à partir de 2 commandes ou abonnements actifs sur le compte.

Bonne nouvelle !

Nous venons de vérifier le stock de votre pharmacien. Il nous indique que son stock disponible contient 1 kit.

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Livraison


Expédition de votre colis

Tous vos abonnements sont expédiés dans un délai de 48/72 h après validation du paiement. Ils sont expédiés via notre partenaire DPD pour la livraison point relais ou Colissimo pour les livraisons à domicile. Nous avons également une offre Chronopost pour une livraison sur créneau de 2h (lundi au dimanche*).
Vous recevrez systématiquement un numéro de suivi en ligne.
*Pour les codes postaux éligibles

Tous vos abonnements sont remis contre signature. Votre présence est donc nécessaire pour le bien de vos petits culottés dans les points relais. Si vous n'êtes pas présent pour la livraison à domicile un bon sera mis dans votre boite aux lettre pour la livraison afin que vous puissiez récupérer votre colis dans votre poste la plus proche.

Dans le cadre du renouvellement de votre commande lié à l'abonnement, vous recevrez un sms 5 jours avant la nouvelle livraison précisant la taille de la couche ainsi que le lieu préalablement choisi.

Si vous souhaitez modifier l'un ou les deux paramètres, vous pouvez le faire librement et gratuitement en vous connectant sur le site : lespetitsculottes.fr
Le lien sera donné sur le sms pour faciliter la saisie d'information.

Les prestations d'expéditions incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

- Pour les abonnements de couches (hors France) :
Gratuit pour : La France (dont Corse bien sûr), Belgique, Allemagne, Pays-bas, Luxembourg.
Supplément de 2,50€ pour : Espagne, Italie, Portugal, Autriche, Danemark, Finlande, Grèce, Irlande, Suède.
Nos boites d’essai étant OFFERTES seuls les frais de préparation, d’emballage et de livraison sont à régler : 2€ et de 3,90€ pour les pays : Belgique, Allemagne, Pays-bas, Luxembourg, Espagne, Italie, Portugal.

- Pour les abonnements de lait (hors France) :
Tarif de livraison à 6,78€ pour : La France (dont Corse bien sûr), Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg.
Tarif de livraison à 8,78€ pour : Espagne, Italie, Portugal, Autriche, Danemark, Finlande, Grèce, Irlande, Suède.
Pour nos boites d’essai le tarif de livraison est de 2€ pour la France (dont Corse bien sûr), et de 3,90€ pour les pays : Belgique, Allemagne, Pays-bas, Luxembourg, Espagne, Italie, Portugal.

Retour de votre colis*

Nous ne faisons pas d'échange mais vous pouvez nous retourner les produits non ouverts et nous vous les remboursons !

*Seuls les retours des cartons complets sont gratuits.

   

Situation numéro 1 : J'ai déjà ouvert des paquets de couches ou des boites de lait dans mon carton 

Vous pouvez tout à fait nous renvoyer les paquets de couches ou boites de lait qui n’ont pas été ouverts dans votre carton, dans la limite de 90 jours après le passage de la commande, selon ces conditions :

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     

         - Boite de lait en parfait état avec le couvercle encore scellé et opercule aluminium de la boite non ouvert

         - Paquet de couche dont le paquet est non ouvert et en parfait état 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     

Si ces conditions sont respectées vous pouvez nous renvoyer les paquets/boites. Pour cela connectez-vous à votre compte client et cliquez sur « Historique & retour colis. Vous allez ensuite pouvoir créer le retour sur la commande d’abonnement de votre choix en cliquant sur le bouton « Je souhaite retourner mon colis ».
Dans le cas d’un retour d’un colis incomplet (Couches : 1 à 3 paquets de T1 ou 2, ou 1 à 2 paquets de T3 T4 ou T5. Lait : 1 à 3 boîtes de laits), une participation aux frais de port de 8,16€ TTC sera soustraite de votre remboursement.
Vous pourrez ainsi télécharger et imprimer votre étiquette de retour préremplie avec les indications à suivre pour le retour de votre colis.

Nous vous rembourserons selon le nombre de paquets/boites renvoyé(e)s non ouvert et en parfait état, directement sur le moyen de paiement qui a servi au règlement de la dernière commande.

Le délais estimatif moyen de traitement à réception de votre colis est de 14 jours.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     

Astuce pour les couches : les colis de taille 1 et 2 sont envoyés par 2 cartons de 4 paquets de couches chacun !
Ce sont les tailles sur lesquelles bébé grandit le plus vite. N’ouvrez pas la totalité des cartons car vous pourrez nous renvoyer les cartons complets de paquets non ouverts gratuitement et à notre charge si vous n’utilisez pas tout ! Je n’ai pas ouvert mon carton : les frais retour sont pris en charge !

Situation numéro 2 : Je n’ai pas ouvert de paquet de couches ou de boite de lait dans mon carton (= mon carton est complet)

Il vous suffit de générer une étiquette retour depuis votre historique de commandes. Nous remboursons les commandes dans la limite de 90 jours après le passage de celle-ci. Pour cela connectez-vous à votre compte client et cliquez sur « Historique & retour colis ». Vous allez ensuite pouvoir créer le retour sur la commande d’abonnement de votre choix en cliquant sur le bouton « Je souhaite retourner mon colis ».

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     

Vous pourrez ainsi télécharger et imprimer votre étiquette de retour préremplie avec les indications à suivre pour le retour de votre colis.
Vous serez remboursé à la valeur d'achat, directement sur le moyen de paiement qui a servi au règlement de la dernière commande.
Le délais estimatif moyen de traitement à réception de votre colis est de 14 jours.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     

Astuce pour les couches : les colis de taille 1 et 2 sont envoyés par 2 cartons de 4 paquets de couches chacun !
Ce sont les tailles sur lesquelles bébé grandit le plus vite. N’ouvrez pas la totalité des cartons car vous pourrez nous renvoyer les cartons complets de paquets non ouverts gratuitement et à notre charge si vous n’utilisez pas tout !  

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